Менеджер по работе с клиентами

Магазин на Kaspi.kz представляет собой мультикатегорийную платформу электронной коммерции и крупнейший e-commerce на рынке Казахстана, обеспечивающий обработку сотен тысяч заказов в день.

• Вести и вовлекать ключевых клиентов в рекламные активности;
• Развивать долгосрочные партнёрские отношения;
• Участвовать в медиапланировании и составлять предложения по продвижению;
• Координировать рекламные кампании, включая запуск, оптимизацию и отчётность;
• Поддерживать регулярную коммуникацию с партнёрами, решать возникающие вопросы и обращения.

• Опыт в продажах B2B или B2C от 1–2 лет;
• Опыт работы в маркетинге (digital, маркетплейсы, SMM или performance);
• Знание основ медиапланирования и метрик эффективности рекламы;
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения;
• Владение Excel и Google Sheets на уровне формул, сводных таблиц и фильтров;
• Умение вести деловую переписку с партнёрами;
• Навыки составления и заключения договоров, ведения документации;
• Опыт ведения переговоров и управления ожиданиями клиента;
• Навыки составления медиапланов и презентаций;
• Умение структурировать задачи и работать с дедлайнами;
• Владение PowerPoint;
• Будет плюсом опыт работы с маркетплейсами (Kaspi, Ozon, Wildberries и пр.) и понимание специфики e-commerce в Казахстане.

• Развитие и карьерный рост;
• Возможность стать частью профессиональной команды;
• Офис в центре города Алматы;
• Бесплатный тренажерный зал в офисе;
• Доступ к электронной библиотеке Kaspi Books;
• Наличие chill-зоны, workout-площадки и зон отдыха;
• Отсутствие дресс-кода;
• Льготное автокредитование.