CRM-маркетолог

Банк предоставляет финансовые услуги и развивает розничный бизнес.

• Управлять CRM-активностями для состоятельных клиентов банка в каналах email, push, sms, мобильный и интернет-банк, колл-центр;
• Создавать брифы под кампании в соответствии с бизнес-планом и запросами бизнес-подразделений банка;
• Разрабатывать эффективные триггерные рассылки и актуализировать процессы и сценарии онбординга клиентов в CRM-каналах;
• Анализировать результаты кампаний и рассчитывать их эффективность;
• Создавать тексты, макеты, лендинги, листовки и email;
• Писать технические задания дизайнерам на верстку и иллюстрации;
• Взаимодействовать с подразделениями и партнерами банка по всем направлениям бизнеса: согласовывать, искать и упаковывать офферы в кампании;
• Подготавливать отчеты и презентации по запущенным кампаниям и их результатам.

• Опыт работы с CRM-коммуникациями: создание цепочек писем, триггерных рассылок, сегментация базы, структурирование контента и упаковка офферов для коммуникаций;
• Понимание ключевых CRM-метрик и показателей эффективности кампаний;
• Владение навыками работы в Excel и PowerPoint;
• Понимание принципов удобства использования, клиентских путей, основ цифрового маркетинга;
• Будет плюсом знание финансовой сферы и банковских терминов.

• Конкурентная зарплата;
• Забота о здоровье;
• Льготные условия по банковским продуктам;
• Дополнительные дни отпуска.