crm-маркетолог

Контур — экосистема для бизнеса, сервисы которой помогают компаниям упрощать рабочие процессы, вести бухгалтерию, сдавать отчетность, обмениваться документами и общаться на удаленке.

• Выстраивать логику удержания и монетизации клиентской базы: сегментировать аудиторию, формировать гипотезы роста, оркестрировать каналы коммуникации (email, SMS, push, внутрипродуктовые сообщения);
• Запускать кампании через ESP и SMS-шлюзы, контролировать доставляемость, верстать письма, обрабатывать отказы и отписки;
• Проводить A/B-тесты, оценивать инкрементальный эффект изменений, принимать решения на основе данных;
• Участвовать в валидации моделей оттока: проверять покрытие сегментов и корректность скоринговых полей совместно с аналитиком;
• Документировать процессы и регламенты, передавать знания внутри команды.

• Опыт работы от 2 до 4 лет в CRM-маркетинге, автоматизации маркетинга или смежных ролях;
• Опыт работы с ESP и CDP-платформами уровня Mindbox, Sendsay или аналогичными самописными решениями;
• Умение погружаться в несколько продуктов одновременно, понимание их бизнес-логики и способность переводить ее в логику коммуникаций;
• Знание принципов передачи данных между сервисами через JSON, API и webhooks;
• Навыки верстки писем на HTML и CSS, знание специфики email-канала (доставляемость, репутация домена, обработка отказов и отписок);
• Понимание метрик: churn, retention, LTV, NRR, выручка;
• Проактивность, умение конструктивно оспаривать решения и работать в итерационном подходе;
• Будет плюсом опыт работы в B2B-компаниях: экосистемах, банках, SaaS или IT.

• Компенсация питания до 8 000 ₽ в месяц;
• Компенсация расходов на занятия спортом до 12 000 ₽ ежегодно;
• Пакет ДМС с двумя страховыми на выбор и телемедициной;
• Бесплатные онлайн-сессии с психологами и коучами;
• Возможность участия в тренингах, обучении и внешних конференциях за счет компании;
• Доступ к онлайн-библиотеке и учебным программам;
• Программы признания, премии и корпоративные мероприятия;
• Предоставление техники для работы.