.svg)
.svg)
Добавьте резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
27 мар
Менеджер проектов
выше рынка на 9,6%
вакансия
184 800 ₽
в среднем
168 579 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Ozon — крупнейшая российская e-commerce компания, которая развивает свою инфраструктуру для предоставления клиентам лучшего сервиса.
задачи
- Анализировать и улучшать проблемные зоны ozon job на основе контактности пользователей.
- Анализировать и улучшать качество предоставления консультаций операторами КЦ.
- Участвовать в создании/редактировании FAQ, инструкций для операторов КЦ.
- Поддерживать чат-бот в актуальном состоянии, дорабатывать чат-бот для снижения контактности на операторов КЦ.
- Мониторить и контролировать работу складских направлений в части обработки жалоб.
требования
- Опыт ведения проектов в клиентском опыте (снижение контактности, увеличение результатов опросов CSAT, NPS).
- Навыки работы с CRM и системами обратной связи.
- Аналитическое мышление и работа с большими объемами данных текстов.
- Системное мышление.
- Уверенный пользователь ПК (Outlook, Excel на уровне формул/сводных таблиц, PowerPoint).
условия
- Работа в офисе или гибридный формат.
- Полная занятость.
навыки
