.svg)
Добавь резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
15 июн
technical support engineer
ниже рынка на 40,9%
вакансия
118 214 ₽
в среднем
200 039 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Вакансия только для кандидатов, находящихся вне РФ и РБ.
Команда технической поддержки обеспечивает работоспособность более 300 интеграций с отельными поставщиками.
задачи
- Разбирать входящие тикеты в Jira, включая триаж, решение по инструкциям или эскалацию на третий уровень поддержки;
- Общаться с поставщиками на английском языке, выяснять детали и синхронизировать действия;
- Анализировать логи в формате JSON, запускать скрипты и искать причины сбоев;
- Заводить задачи разработчикам с описанием проблем;
- Писать и актуализировать техническую документацию и спецификации по интеграциям.
требования
- Опыт работы в технической поддержке;
- Понимание принципов работы REST API и умение читать логи;
- Навыки работы с Postman;
- Свободное владение английским языком (уровень B2+);
- Умение самостоятельно искать ответы и готовность работать в условиях постоянных изменений;
- Кандидаты должны находиться вне РФ и РБ;
- Будет плюсом опыт работы в сфере тревел-технологий.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
