support engineer

Команда занимается сопровождением автоматизированных систем, обеспечивающих сбор, хранение и анализ данных о контрагентах банка для оценки их надежности и предотвращения рисков. Инструменты помогают банку оперативно выявлять угрозы экономической безопасности и минимизировать возможные убытки.

• Участвовать в приемо-сдаточных испытаниях и внедрении релизов на промышленный контур;
• Решать обращения пользователей, включая инциденты и запросы на обслуживание;
• Настраивать инфраструктурный и прикладной мониторинг;
• Устанавливать обновления на сервера (ОС, СУБД);
• Участвовать в проведении нагрузочного тестирования;
• Вести базу знаний и подготавливать инструкции для дежурной смены.

• Высшее техническое образование (допускаются студенты старших курсов заочного обучения);
• Понимание архитектуры современных автоматизированных систем и приложений;
• Опыт администрирования и сопровождения прикладных автоматизированных систем;
• Уверенное знание SQL и опыт работы с современными СУБД;
• Понимание основ ITSM и ITIL;
• Навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов;
• Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах;
• Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации;
• Будет плюсом опыт сопровождения высоконагруженных автоматизированных систем, опыт работы в технической поддержке крупной компании или банке.

• Комфортный современный офис рядом с м. Ленинский проспект, Вавилова 23;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета;
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.