.svg)
Добавь резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
8 июн
support engineer
ниже рынка на 28,7%
вакансия
142 599 ₽
в среднем
200 039 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Описания нет
задачи
- Участвовать в мониторинге событий и инцидентов;
- Вести и контролировать специализированные чаты по авариям;
- Оперативно реагировать на внештатное поведение систем;
- Информировать ответственных лиц о произошедших событиях, инцидентах и авариях;
- Работать с Grafana, включая настройку метрик реагирования и дашбордов;
- Участвовать в конференциях и рабочих группах по разбору инцидентов;
- Собирать и стенографировать информацию, готовить отчеты по результатам реагирования на аварии;
- Взаимодействовать со структурными подразделениями;
- Создавать отчетность по результатам выполненной работы;
- Анализировать поступающие события, расследовать инциденты и информировать руководителей о необходимости доработки процессов.
требования
- Уверенное пользование ПК;
- Опыт работы с Grafana: создание дашбордов с нуля, написание запросов к данным, настройка алертинга;
- Базовые знания SQL на уровне простых SELECT-запросов;
- Знание Excel и опыт работы с Jira, Confluence, Wiki;
- Знание и опыт работы с SRM-системами;
- Грамотная речь, навыки деловой переписки и четкое изложение мыслей;
- Желание обучаться и развиваться;
- Способность работать с большими объемами информации и в режиме многозадачности;
- Алгоритмический склад ума, умение самостоятельно принимать решения и расставлять приоритеты;
- Будет плюсом опыт работы в сервис-деске, знания в сфере технического сопровождения устройств самообслуживания.
условия
- Опыт работы от 3 до 6 лет.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
