Data Analyst

Финтех-направление Яндекса создаёт сервисы, которые делают финансовые операции удобными, безопасными и прозрачными.

• Анализировать клиентский опыт и пути пользователей на разных этапах взаимодействия с продуктами Финтеха на основе данных;
• Разрабатывать и поддерживать систему мониторинга метрик клиентского опыта;
• Собирать и формализовывать требования к функционалу AI-агентов совместно с бизнесом и технической командой;
• Выявлять типовые сценарии обращений, для которых использование AI наиболее продуктивно;
• Анализировать эффективность работающих AI-агентов и искать точки роста;
• Проводить эксперименты и оценивать влияние изменений на эффективность поддержки и ключевые бизнес-метрики;
• Развивать методологию и культуру A/B-тестирования.

• Опыт работы с продуктовой и бизнес-аналитикой от 5 лет;
• Навыки визуализации данных и работы с BI-инструментами (DataLens, Tableau и др.);
• Отличное владение SQL и Python;
• Глубокое понимание теории вероятностей и математической статистики;
• Умение формулировать гипотезы и проверять их на данных;
• Способность работать с массивами данных и находить в них инсайты;
• Будет плюсом владение продуктовой аналитикой и навыками A/B-тестирования, опыт работы с различными LLM, опыт работы с данными клиентской поддержки (обращения, чат-боты, заявки).

• Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы;
• Оплата 30 дней больничного в году в полном объёме;
• Стоматологические услуги и экстренная помощь;
• Коррекция зрения после года работы;
• Терапевты в крупных офисах;
• Оплата ведения беременности и родов для сотрудников и супругов сотрудников со стажем от двух лет;
• Страхование родственников по системе 80/20;
• Ментальное здоровье: онлайн-консультации с психологами и психотерапия в офисах;
• Ежегодные чекапы и вакцинация;
• Страхование от несчастных случаев.